FAQ - Ofte stillede spørgsmål

• Tilbyder BIBUS SINDBY vareprøver?
  • Ja, selvfølgelig kan du få en vareprøve på 10 cm af lagerførte kantlister. Du kan anmode om en vareprøve via vores kontaktformular.
    
    
• Hvordan finder jeg den rette gummitype/egenskab?
  • Vi har samlet alle gummiegenskaber på en side, så det er mere overskueligt. Find dem her.
    
    
• Hvor hård er varen/ Hvad betyder Shore A?
  • Alle gummiprodukter vi fører får deres hårdhed målt ud fra Durometer Shore A, som er en måleenhed af hårdheden på disse varer, hvilket går på en skala fra 0 til 100. Mest almindeligt vil gummiprodukter som f.eks. husholdningselastikker være på ca. Shore 20A, mens slidmønstret på et dæk normalt vil ligge på Shore 70A.
    
    
• Har BIBUS SINDBY andre gummiprodukter end dem på webshoppen?
  • Langt størstedelen af vores lagerførte udvalg bliver fremvist her på siden, men vi har utallige mange profiler - Hvis du kan tegne det, så kan vi lave det. Kontakt vores specialister på tlf:
    (+45) 75 88 21 22
    
    
• Hvorfor er denne vare ikke på lager?
  • Som regel fordi den er på vej hjem – men sæt den bare i ordre, så kontakter vi dig med aktuel leveringstid.
    
    

Bestilling & ordre

• Kan private personer bestille på webshoppen?
  • Ja, vores webshop er åben for alle.
    
    
• Skal man bestille i hele ruller?
  • Det behøver du ikke. Vi klipper profiler efter 5-tabellen (5, 10, 15 osv.). Måtter og plader klippes i løbende meter. På denne måde kan vi holde priserne nede på vores varer, samt skåne miljøet.
    
    
• Varen er ikke på lager / i restordre. Hvad kommer der til at ske?
  • Hvis din vare er i restordre, så kontakter vi dig om aktuel leveringstid.
    
    

Fragt & levering

• Kan jeg selv afhente min pakke?
  • Du er altid velkommen til at afhente din pakke hos BIBUS SINDBY A/S, Edisonvej 11, 7100 Vejle. I checkout kan du under forsendelsesmetode vælge afhentning.
    
    
• Hvor meget er fragtprisen og hvor kan jeg finde den?
  • Fragt kan afhænge af både vægt og volumen på pakken, men dette bliver alt sammen udregnet under indkøbet i kurven. Hvis en fragt ikke bliver påført, vil du blive kontaktet med oplysninger om leveringsomkostninger. Der påføres altid fragt på ordren, medmindre den afhentes hos BIBUS SINDBY. 
    
    

Betaling

• Kort
  • Vi kan modtage betaling via følgende kreditkort: Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron og Maestro. Hvis ikke du har et af disse kort, må betaling ske kontant eller betales med mobilepay.
    
    
• Mobilepay
  • Vi kan modtage betaling via Mobilepay gennem betalingsmetoden "Betalingskort & Mobilepay".
    
    
• Erhvervskunder
  • Til erhvervskunder tilbyder vi at oprette en konto. Kontakt venligst vores Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
    
    
• Elektronisk fakturering (EAN)
  • Tilmelding til elektronisk fakturafremsendelse kan ske ved du lægger du en ordre her på webshoppen som Virksomhed, hvor du i checkout kan indtaste EAN nummer under Dine oplysninger, eller ved at fremsende en e-mail til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. indeholdende kundenummer, samt ønsket modtager e-mail.
    
    

Returnering

• Hvor mange dage gælder fortrydelsesretten?
  • Din fortrydelsesret gælder 14 dage fra du har modtaget den enkelte vare. Vi henviser til vores handelsbetingelser.
    
    
• Hvordan returnerer jeg varen?
  • Hvis du fortryder købet, skal varen returneres i ubrugt stand og i originalemballage til BIBUS SINDBY A/S, Edisonvej 11, 7100 Vejle. Husk at medsende faktura. Omkostningerne til returnering godtgøres ikke af BIBUS SINDBY. Efter modtagelse af den returnerede vare vil beløbet blive tilbageført via bankoverførsel inden for få dage.
    
    

Konto & aftaler

• Hvordan får jeg oprettet en konto hos BIBUS SINDBY?
  • Til erhvervskunder tilbyder vi at oprette en konto. Kontakt venligst vores Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
    
    
• Hvordan ændrer jeg mine oplysninger?
  • Som privatkunde kan du selv gå ind og ændre på dine oplysninger under account.
    Som erhvervskunde – kontakt venligst vores Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.